POLITYKA PRYWATNOŚCI

Z.T.P. TAXI LEGNICA

Data wejścia w życie: 3 października 2026 r.
Data ostatniej aktualizacji: 3 października 2026 r.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej Z.T.P. TAXI LEGNICA, kontaktujących się ze Zrzeszeniem, zamawiających przejazdy, korzystających z aplikacji mobilnej oraz korzystających z innych usług świadczonych lub organizowanych za pośrednictwem Zrzeszenia Transportu Prywatnego w Legnicy.

Administratorem danych osobowych jest:

Z.T.P. TAXI LEGNICA
ul. Malczewskiego 3
59-220 Legnica
woj. dolnośląskie
Polska

e-mail: ztp-legnica@wp.pl
telefon: 76 854 17 63

Numery telefonów służące do zamawiania przejazdów taxi:

196 22, 196 23, 196 26, 196 28

dalej zwane również „Administratorem”, „Zrzeszeniem” lub „ZTP”.

Niniejszy dokument został przygotowany w celu zapewnienia osobom korzystającym z usług ZTP przejrzystej informacji o tym, jakie dane osobowe są zbierane, w jakich celach są wykorzystywane, na jakiej podstawie prawnej są przetwarzane, komu mogą być przekazywane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

ZTP dokłada szczególnych starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej „RODO”;
  • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
  • ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej, w zakresie mającym zastosowanie do usług świadczonych drogą elektroniczną, urządzeń końcowych oraz plików cookies;
  • przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;
  • przepisami regulującymi działalność transportową i przewóz osób;
  • innymi przepisami prawa mającymi zastosowanie do działalności Administratora.

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy w szczególności strony internetowej ZTP dostępnej pod adresem:

https://superradiotaxi.pl/

a także innych stron internetowych, formularzy, systemów oraz aplikacji mobilnych powiązanych z działalnością Z.T.P. TAXI LEGNICA, o ile zostały udostępnione użytkownikom.

2. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności przyjmuje się następujące definicje:

Administrator – Z.T.P. TAXI LEGNICA, podmiot decydujący o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych.

Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

Użytkownik – każda osoba korzystająca ze strony internetowej, formularza kontaktowego, aplikacji, systemu zamawiania przejazdów lub innych usług elektronicznych ZTP.

Klient – osoba korzystająca z usług transportowych lub innych usług oferowanych przez ZTP.

Kierowca – kierowca zrzeszony lub współpracujący z ZTP, któremu może zostać przekazane zlecenie przewozu.

Strona internetowa – serwis internetowy ZTP oraz jego podstrony.

Aplikacja – aplikacja mobilna służąca w szczególności do zamawiania lub obsługi przejazdów taxi.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

Cookies – niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

3. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych jest:

Z.T.P. TAXI LEGNICA
ul. Malczewskiego 3
59-220 Legnica

e-mail: ztp-legnica@wp.pl

telefon: 76 854 17 63

Administrator odpowiada za zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych oraz za zastosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo danych.

Administrator może korzystać z usług innych podmiotów w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności, w tym dostawców usług informatycznych, hostingowych, telekomunikacyjnych, księgowych, prawnych i technicznych.

Jeżeli dany podmiot przetwarza dane osobowe w imieniu Administratora, odbywa się to na podstawie odpowiedniej umowy lub innego instrumentu prawnego oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. KONTAKT W SPRAWACH DOTYCZĄCYCH DANYCH OSOBOWYCH

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować do Administratora:

Z.T.P. TAXI LEGNICA
ul. Malczewskiego 3
59-220 Legnica

e-mail: ztp-legnica@wp.pl

telefon: 76 854 17 63

W wiadomości dotyczącej danych osobowych zaleca się wskazanie, jakiej sprawy dotyczy żądanie lub pytanie.

Administrator może podjąć działania mające na celu potwierdzenie tożsamości osoby występującej z żądaniem, jeżeli jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa.

5. JAKIE DANE OSOBOWE PRZETWARZA ZTP?

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z usług ZTP.

W zależności od sytuacji mogą być przetwarzane między innymi:

5.1. Dane identyfikacyjne

  • imię;
  • nazwisko;
  • nazwa firmy;
  • dane niezbędne do wystawienia faktury lub innego dokumentu księgowego.

5.2. Dane kontaktowe

  • numer telefonu;
  • adres e-mail;
  • adres korespondencyjny;
  • inne dane kontaktowe podane dobrowolnie przez użytkownika.

5.3. Dane dotyczące przejazdu

W związku z zamawianiem lub realizacją przejazdu mogą być przetwarzane:

  • miejsce odbioru;
  • miejsce docelowe;
  • data i godzina przejazdu;
  • numer telefonu klienta;
  • informacje dotyczące zlecenia;
  • informacje przekazane dyspozytorowi;
  • informacje niezbędne do kontaktu z klientem;
  • informacje dotyczące realizacji zlecenia.

5.4. Dane dotyczące lokalizacji

W przypadku korzystania z aplikacji lub funkcjonalności wykorzystujących lokalizację urządzenia może być przetwarzana informacja o aktualnej lub wskazanej przez użytkownika lokalizacji.

Dane lokalizacyjne mogą być wykorzystywane przede wszystkim w celu:

  • wskazania miejsca odbioru;
  • ułatwienia zamówienia pojazdu;
  • przekazania kierowcy informacji potrzebnych do realizacji zlecenia;
  • zapewnienia prawidłowej realizacji przejazdu.

Korzystanie z funkcji lokalizacji może zależeć od ustawień systemu operacyjnego urządzenia użytkownika.

6. DANE TECHNICZNE

Podczas korzystania ze strony internetowej automatycznie mogą być rejestrowane określone informacje techniczne.

Mogą one obejmować:

  • adres IP;
  • datę i godzinę wejścia na stronę;
  • rodzaj urządzenia;
  • rodzaj i wersję przeglądarki;
  • system operacyjny;
  • rozdzielczość ekranu;
  • informacje dotyczące błędów;
  • adres strony, z której użytkownik przeszedł na stronę ZTP;
  • informacje o odwiedzanych podstronach;
  • informacje o sposobie korzystania z serwisu.

Dane techniczne są wykorzystywane przede wszystkim w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony;
  • zapewnienia bezpieczeństwa;
  • wykrywania awarii;
  • ochrony przed nadużyciami;
  • prowadzenia statystyk, jeżeli zastosowane narzędzia na to pozwalają i istnieje odpowiednia podstawa prawna;
  • administrowania serwerem.

Nie wszystkie informacje techniczne muszą umożliwiać bezpośrednią identyfikację użytkownika. W określonych okolicznościach mogą jednak stanowić dane osobowe.

7. ZAMAWIANIE PRZEJAZDÓW TAXI

Jednym z podstawowych celów przetwarzania danych osobowych przez ZTP jest przyjmowanie i realizacja zamówień przejazdów taxi.

W przypadku zamówienia przejazdu telefonicznie, za pośrednictwem aplikacji, strony internetowej lub innego dostępnego kanału komunikacji, ZTP może przetwarzać dane niezbędne do prawidłowego wykonania zlecenia.

Dane mogą obejmować w szczególności:

  • numer telefonu;
  • miejsce odbioru;
  • miejsce docelowe;
  • termin przejazdu;
  • informacje dotyczące pasażera;
  • dodatkowe informacje przekazane przez klienta;
  • informacje niezbędne kierowcy do odnalezienia pasażera.

Dane te są wykorzystywane w szczególności w celu:

  • przyjęcia zlecenia;
  • przekazania zlecenia odpowiedniemu kierowcy;
  • umożliwienia kierowcy kontaktu z klientem;
  • realizacji przejazdu;
  • obsługi reklamacji;
  • rozpatrywania zgłoszeń;
  • zapewnienia prawidłowego funkcjonowania systemu obsługi przejazdów.

8. PRZEKAZYWANIE DANYCH KIEROWCY REALIZUJĄCEMU ZLECENIE

W celu wykonania zamówionego przejazdu dane niezbędne do realizacji zlecenia mogą zostać przekazane kierowcy, któremu zlecono wykonanie przejazdu.

Zakres przekazywanych informacji jest ograniczony do danych niezbędnych do wykonania konkretnego zlecenia.

W zależności od sposobu zamówienia może to obejmować:

  • miejsce odbioru;
  • miejsce docelowe;
  • numer telefonu;
  • godzinę odbioru;
  • informacje dodatkowe przekazane przez klienta;
  • informacje dotyczące charakteru przejazdu.

Kierowca otrzymuje dane w celu wykonania zlecenia i powinien wykorzystywać je wyłącznie w zakresie związanym z realizacją usługi oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. APLIKACJA MOBILNA

ZTP może udostępniać użytkownikom aplikację mobilną służącą do zamawiania oraz obsługi przejazdów taxi.

W związku z korzystaniem z aplikacji mogą być przetwarzane dane takie jak:

  • numer telefonu;
  • dane konta użytkownika;
  • informacje dotyczące zamówionych przejazdów;
  • informacje dotyczące miejsca odbioru;
  • informacje dotyczące miejsca docelowego;
  • dane lokalizacyjne – jeżeli użytkownik udostępnił lokalizację;
  • informacje techniczne dotyczące urządzenia;
  • identyfikatory techniczne aplikacji;
  • informacje dotyczące korzystania z aplikacji.

Zakres danych zależy od funkcjonalności aplikacji oraz ustawień dokonanych przez użytkownika.

10. NUMER TELEFONU I UWIERZYTELNIANIE

W przypadku korzystania z funkcjonalności aplikacji lub innych systemów wymagających potwierdzenia numeru telefonu, numer telefonu może zostać wykorzystany do:

  • utworzenia konta użytkownika;
  • potwierdzenia tożsamości użytkownika;
  • zalogowania użytkownika;
  • obsługi zamówień;
  • kontaktu w sprawie przejazdu;
  • zapewnienia bezpieczeństwa konta.

Numer telefonu może zostać wykorzystany do przesłania kodu jednorazowego lub innego komunikatu niezbędnego do uwierzytelnienia, jeżeli dana funkcjonalność jest stosowana.

11. LOKALIZACJA UŻYTKOWNIKA

Niektóre funkcjonalności strony lub aplikacji mogą wykorzystywać dane lokalizacyjne.

Udostępnienie lokalizacji może być dobrowolne, z wyjątkiem sytuacji, w których określona funkcjonalność wymaga lokalizacji do prawidłowego działania.

Lokalizacja może być wykorzystywana w celu:

  • automatycznego określenia miejsca odbioru;
  • ułatwienia zamówienia taxi;
  • wskazania kierowcy miejsca odbioru;
  • usprawnienia realizacji przejazdu;
  • prezentowania informacji dotyczących usług dostępnych w określonej lokalizacji.

Użytkownik może zarządzać dostępem aplikacji do lokalizacji z poziomu ustawień swojego urządzenia.

Wyłączenie lokalizacji może spowodować, że niektóre funkcje aplikacji nie będą dostępne lub będą wymagały ręcznego wskazania miejsca odbioru.

12. NAGRYWANIE I REJESTROWANIE ROZMÓW TELEFONICZNYCH

W związku z obsługą telefoniczną ZTP rozmowy mogą być rejestrowane.

Jeżeli rozmowa jest nagrywana, osoba dzwoniąca powinna zostać poinformowana o tym fakcie w odpowiednim komunikacie przed rozpoczęciem lub na początku nagrywania.

Nagrywanie rozmów może służyć w szczególności:

  • zapewnieniu jakości obsługi;
  • prawidłowej realizacji zleceń;
  • weryfikacji treści złożonego zamówienia;
  • obsłudze reklamacji;
  • wyjaśnianiu nieporozumień dotyczących zleceń;
  • zapewnieniu bezpieczeństwa klientów, kierowców i pracowników;
  • zapobieganiu nadużyciom;
  • zabezpieczeniu materiału dowodowego w przypadku sporu.

Jeżeli rozmowa jest rejestrowana, nagranie może zawierać informacje przekazane przez rozmówcę, w tym dane osobowe.

Użytkownik powinien unikać przekazywania podczas rozmowy danych, które nie są potrzebne do realizacji zamówienia lub załatwienia danej sprawy.

Nagrania są przechowywane przez okres wynikający z celu ich przetwarzania, obowiązujących procedur oraz przepisów prawa.

W przypadku wystąpienia reklamacji, sporu lub roszczenia nagranie może zostać zachowane przez okres niezbędny do wyjaśnienia sprawy oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

13. FORMULARZ KONTAKTOWY

Strona internetowa ZTP może udostępniać formularz kontaktowy.

Za pośrednictwem formularza użytkownik może przekazać między innymi:

  • imię;
  • adres e-mail;
  • numer telefonu;
  • treść wiadomości;
  • inne informacje dobrowolnie wpisane przez użytkownika.

Dane przekazane za pośrednictwem formularza są wykorzystywane w celu:

  • udzielenia odpowiedzi;
  • obsługi zapytania;
  • kontaktu z użytkownikiem;
  • realizacji żądania;
  • obsługi reklamacji lub zgłoszenia;
  • prowadzenia korespondencji dotyczącej sprawy.

Administrator zaleca, aby użytkownik nie przekazywał w formularzu danych nadmiarowych, szczególnie danych wrażliwych, jeżeli nie są one konieczne do rozpatrzenia sprawy.

14. REKLAMACJE I ZGŁOSZENIA

Dane osobowe przekazane w związku z reklamacją lub zgłoszeniem mogą być przetwarzane w celu:

  • rozpatrzenia reklamacji;
  • wyjaśnienia okoliczności zdarzenia;
  • kontaktu z osobą składającą reklamację;
  • kontaktu z kierowcą;
  • ustalenia przebiegu przejazdu;
  • weryfikacji dokumentacji;
  • obrony przed roszczeniami;
  • dochodzenia roszczeń.

Jeżeli reklamacja dotyczy konkretnego przejazdu, Administrator może wykorzystać informacje związane z tym przejazdem w zakresie niezbędnym do wyjaśnienia sprawy.

15. PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w przypadkach, w których istnieje odpowiednia podstawa prawna.

W zależności od konkretnego celu podstawą prawną może być:

15.1. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed jej zawarciem.

Podstawa ta może mieć zastosowanie m.in. przy obsłudze zamówienia przejazdu.

15.2. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

Dotyczy to w szczególności obowiązków podatkowych, księgowych i innych obowiązków wynikających z przepisów.

15.3. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Przetwarzanie może być niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub osoby trzeciej.

Może to obejmować m.in.:

  • zapewnienie bezpieczeństwa;
  • ochronę przed nadużyciami;
  • dochodzenie roszczeń;
  • obronę przed roszczeniami;
  • zapewnienie prawidłowego funkcjonowania systemów;
  • obsługę klientów;
  • organizację działalności ZTP.

15.4. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO

W przypadku czynności wymagających zgody dane mogą być przetwarzane na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika.

Użytkownik ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

16. ZGODA NA PRZETWARZANIE DANYCH

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, zgoda musi być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna.

Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody powinno być możliwe w sposób równie łatwy jak jej udzielenie.

Wycofanie zgody nie powoduje automatycznie usunięcia danych, jeżeli Administrator posiada inną podstawę prawną do ich dalszego przechowywania.

17. MARKETING

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do celów marketingowych wyłącznie na zasadach zgodnych z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli do określonego rodzaju komunikacji marketingowej wymagana jest zgoda, komunikacja taka będzie prowadzona po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej.

Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego może zostać wniesiony w dowolnym momencie.

18. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonego celu:

  • kierowcom realizującym zlecenia;
  • pracownikom i współpracownikom ZTP;
  • dostawcom systemów informatycznych;
  • dostawcom systemów zamawiania taxi;
  • dostawcom aplikacji;
  • dostawcom hostingu;
  • dostawcom poczty elektronicznej;
  • dostawcom usług telekomunikacyjnych;
  • dostawcom usług serwisowych;
  • dostawcom usług księgowych;
  • kancelariom prawnym;
  • podmiotom świadczącym usługi administracyjne;
  • podmiotom świadczącym usługi bezpieczeństwa informatycznego;
  • operatorom płatności, jeżeli są wykorzystywani;
  • organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Zakres przekazywanych danych jest ograniczony do informacji niezbędnych do realizacji określonego celu.

19. PRZEKAZYWANIE DANYCH PODMIOTOM PRZETWARZAJĄCYM

Administrator może korzystać z usług podmiotów, które przetwarzają dane osobowe w jego imieniu.

Dotyczy to w szczególności dostawców:

  • hostingu;
  • serwerów;
  • systemów informatycznych;
  • obsługi poczty elektronicznej;
  • systemów rezerwacji;
  • systemów zamawiania przejazdów;
  • aplikacji mobilnych;
  • obsługi technicznej;
  • archiwizacji;
  • kopii zapasowych;
  • księgowości;
  • obsługi prawnej.

Jeżeli przepisy tego wymagają, Administrator zawiera z takim podmiotem umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

20. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

Niektóre usługi technologiczne wykorzystywane przez Administratora mogą być świadczone przez podmioty mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli korzystanie z określonej usługi będzie wiązało się z przekazywaniem danych poza EOG, Administrator zapewni odpowiednią podstawę prawną takiego przekazania zgodnie z RODO.

W zależności od sytuacji mogą być stosowane między innymi:

  • decyzje Komisji Europejskiej dotyczące odpowiedniego poziomu ochrony;
  • standardowe klauzule umowne;
  • inne mechanizmy przewidziane przez RODO.

21. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Administrator przechowuje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Po zakończeniu celu przetwarzania dane mogą być nadal przechowywane, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

W szczególności:

Dane dotyczące zamówień taxi

Mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zamówienia, rozpatrywania reklamacji oraz ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane księgowe

Są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Dane dotyczące reklamacji

Mogą być przechowywane przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji, a następnie przez okres wynikający z terminów przedawnienia roszczeń.

Nagrania rozmów

Są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu nagrywania, zgodnie z przyjętymi przez Administratora zasadami retencji.

Jeżeli nagranie jest związane z reklamacją, sporem lub roszczeniem, może zostać zachowane przez okres niezbędny do zakończenia sprawy.

Dane przetwarzane na podstawie zgody

Co do zasady są przechowywane do momentu wycofania zgody lub ustania celu, dla którego zostały zebrane, chyba że istnieje inna podstawa prawna ich dalszego przetwarzania.

22. PRAWO DOSTĘPU DO DANYCH

Użytkownik ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy jego dane osobowe są przetwarzane.

Jeżeli dane są przetwarzane, użytkownik ma prawo uzyskać dostęp do nich oraz informacje dotyczące m.in.:

  • celów przetwarzania;
  • kategorii danych;
  • odbiorców danych;
  • planowanego okresu przechowywania;
  • źródła danych, jeżeli dane nie zostały pozyskane bezpośrednio od użytkownika;
  • przysługujących praw.

Prawo dostępu jest jednym z podstawowych praw wynikających z art. 15 RODO.

23. PRAWO DO SPROSTOWANIA DANYCH

Użytkownik ma prawo żądać sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe.

Ma również prawo żądać uzupełnienia danych niekompletnych.

Administrator może poprosić o informacje niezbędne do zweryfikowania zasadności żądania.

24. PRAWO DO USUNIĘCIA DANYCH

Użytkownik może żądać usunięcia swoich danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez RODO.

Prawo to nie ma charakteru bezwzględnego.

Administrator może być zobowiązany do dalszego przechowywania danych, jeżeli wynika to z obowiązku prawnego lub dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

UODO wskazuje, że prawo do usunięcia danych nie oznacza bezwarunkowego obowiązku natychmiastowego usunięcia wszystkich informacji o osobie.

25. PRAWO DO OGRANICZENIA PRZETWARZANIA

W przypadkach określonych w RODO użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych.

Może to nastąpić między innymi, gdy:

  • użytkownik kwestionuje prawidłowość danych;
  • przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale użytkownik sprzeciwia się usunięciu danych;
  • Administrator nie potrzebuje już danych, ale użytkownik potrzebuje ich do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
  • użytkownik wniósł sprzeciw wobec przetwarzania i trwa ustalanie, czy podstawy prawne Administratora są nadrzędne.

26. PRAWO DO PRZENOSZENIA DANYCH

W przypadkach określonych w RODO użytkownik ma prawo otrzymać dane osobowe, które go dotyczą, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu maszynowego formacie.

Prawo to dotyczy danych przetwarzanych w sposób zautomatyzowany, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy.

27. PRAWO DO SPRZECIWU

Użytkownik może w określonych przypadkach sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych.

W szczególności użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

W przypadku wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego dane nie powinny być dalej przetwarzane w tym celu.

28. PRAWO DO WYCOFANIA ZGODY

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

UODO wskazuje, że możliwość wycofania zgody powinna być łatwo dostępna i nie powinna powodować negatywnych konsekwencji wynikających wyłącznie z jej wycofania.

29. PRAWO DO ZŁOŻENIA SKARGI

Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO, może w pierwszej kolejności skontaktować się z Administratorem.

Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

ul. Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

Aktualne informacje dotyczące sposobu składania skarg są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego wynika z art. 77 RODO.

30. PLIKI COOKIES

Strona internetowa ZTP może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu użytkownika.

Mogą one służyć między innymi do:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony;
  • utrzymania sesji;
  • zapamiętania ustawień;
  • zapewnienia bezpieczeństwa;
  • analizy ruchu na stronie;
  • tworzenia statystyk;
  • poprawy funkcjonalności;
  • prowadzenia działań marketingowych, jeżeli zastosowane narzędzia i podstawa prawna na to pozwalają.

31. RODZAJE COOKIES

W zależności od funkcji na stronie mogą występować:

Cookies niezbędne

Są wymagane do prawidłowego funkcjonowania strony lub jej podstawowych funkcji.

Cookies funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać określone ustawienia użytkownika.

Cookies analityczne

Służą do analizy sposobu korzystania ze strony i tworzenia statystyk.

Cookies marketingowe

Mogą być wykorzystywane do celów marketingowych i reklamowych.

Niektóre cookies mogą być zapisywane przez podmioty zewnętrzne, których usługi zostały zintegrowane ze stroną.

32. ZARZĄDZANIE COOKIES

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

Możliwe jest między innymi:

  • blokowanie cookies;
  • usuwanie wcześniej zapisanych cookies;
  • ograniczenie działania określonych cookies;
  • ustawienie odpowiednich preferencji dla poszczególnych stron.

Jeżeli na stronie działa mechanizm zarządzania zgodami, użytkownik może również za jego pośrednictwem wyrażać, odrzucać lub zmieniać określone zgody.

Zgoda na cookies, jeżeli jest wymagana, powinna być udzielana poprzez aktywne działanie użytkownika, a użytkownik powinien otrzymać jasną informację o celu stosowania poszczególnych kategorii cookies.

33. NARZĘDZIA ANALITYCZNE

Administrator może wykorzystywać narzędzia analityczne pozwalające mierzyć ruch i sposób korzystania ze strony.

Jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane, mogą przetwarzać informacje takie jak:

  • adres IP;
  • informacje o urządzeniu;
  • informacje o przeglądarce;
  • odwiedzane podstrony;
  • czas wizyty;
  • źródło wejścia na stronę;
  • informacje o interakcjach użytkownika ze stroną.

Zakres wykorzystywanych danych zależy od konkretnego narzędzia.

Jeżeli zastosowane narzędzie wymaga zgody użytkownika, będzie ono uruchamiane zgodnie z ustawieniami wyrażonych zgód.

34. USŁUGI ZEWNĘTRZNE

Strona internetowa może korzystać z usług zewnętrznych dostawców technologii.

W zależności od faktycznie zastosowanych funkcji mogą to być między innymi:

  • dostawcy hostingu;
  • dostawcy poczty elektronicznej;
  • dostawcy systemów analitycznych;
  • dostawcy map;
  • dostawcy usług komunikacyjnych;
  • dostawcy zabezpieczeń;
  • dostawcy usług chmurowych.

Korzystanie z usług zewnętrznych może powodować przetwarzanie określonych danych technicznych przez dostawcę danej usługi.

35. MAPY I USŁUGI LOKALIZACYJNE

Jeżeli na stronie wykorzystane są mapy lub inne usługi lokalizacyjne, ich działanie może wiązać się z przetwarzaniem danych technicznych lub lokalizacyjnych.

W takim przypadku zastosowanie mogą mieć również zasady prywatności dostawcy danej usługi.

Administrator powinien zapewnić, aby integracja z zewnętrznym dostawcą odbywała się zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami dotyczącymi cookies i zgód.

36. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.

Środki te mogą obejmować:

  • kontrolę dostępu;
  • zabezpieczenia systemów informatycznych;
  • zabezpieczenia serwerów;
  • szyfrowanie transmisji;
  • ochronę haseł;
  • tworzenie kopii zapasowych;
  • aktualizację oprogramowania;
  • zabezpieczenia antywirusowe;
  • monitoring bezpieczeństwa;
  • ograniczenie dostępu do danych do osób upoważnionych.

Administrator dokonuje okresowej oceny ryzyka związanego z przetwarzaniem danych oraz, w razie potrzeby, aktualizuje stosowane zabezpieczenia.

37. POŁĄCZENIE HTTPS

Jeżeli strona internetowa korzysta z certyfikatu SSL/TLS, transmisja informacji pomiędzy urządzeniem użytkownika a serwerem może być szyfrowana.

Szyfrowanie transmisji ma na celu ograniczenie ryzyka przechwycenia danych podczas ich przesyłania.

Użytkownik powinien zwracać uwagę na informacje prezentowane przez przeglądarkę dotyczące bezpieczeństwa połączenia.

38. DANE DZIECI

Usługi ZTP mogą być wykorzystywane przez osoby małoletnie, w szczególności jako pasażerów.

Administrator nie prowadzi działalności polegającej na celowym pozyskiwaniu danych dzieci w celu tworzenia ich profili reklamowych.

Jeżeli dane dziecka zostały przekazane Administratorowi i zachodzi potrzeba ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, rodzic lub opiekun prawny może skontaktować się z Administratorem.

39. AUTOMATYZACJA I PROFILOWANIE

Co do zasady ZTP nie wykorzystuje danych klientów do podejmowania wobec nich decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Jeżeli w przyszłości wprowadzone zostaną rozwiązania wykorzystujące profilowanie lub zautomatyzowane podejmowanie decyzji w zakresie objętym art. 22 RODO, użytkownicy zostaną o tym poinformowani w zakresie wymaganym przepisami.

40. LINKI DO INNYCH STRON

Strona internetowa może zawierać odnośniki do stron internetowych należących do innych podmiotów.

Po przejściu na zewnętrzną stronę użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności.

ZTP nie odpowiada za sposób przetwarzania danych osobowych przez niezależnych operatorów zewnętrznych stron internetowych.

41. MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

ZTP może prowadzić profile w mediach społecznościowych.

Kontakt z ZTP za pośrednictwem mediów społecznościowych może wiązać się z przetwarzaniem danych przez operatora danego serwisu.

Administrator może przetwarzać dane użytkownika w zakresie niezbędnym do:

  • odpowiedzi na wiadomość;
  • obsługi zapytania;
  • prowadzenia komunikacji;
  • obsługi zgłoszenia lub reklamacji.

Operator danego serwisu może przetwarzać dane użytkowników również jako niezależny administrator, zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

42. REJESTRY I DOKUMENTACJA KSIĘGOWA

Jeżeli dane osobowe znajdują się na fakturach, rachunkach, dokumentach księgowych lub innych dokumentach związanych z działalnością gospodarczą, Administrator może być zobowiązany do ich przechowywania przez okres wynikający z obowiązujących przepisów.

W takim przypadku żądanie usunięcia danych może nie zostać zrealizowane w zakresie, w jakim dalsze przechowywanie danych jest wymagane prawem.

43. ROSZCZENIA

Dane osobowe mogą być przechowywane w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Dotyczy to w szczególności sytuacji związanych z:

  • wykonaniem przejazdu;
  • płatnością;
  • reklamacją;
  • uszkodzeniem mienia;
  • sporem dotyczącym realizacji usługi;
  • innym zdarzeniem związanym z działalnością ZTP.

44. ZMIANY DANYCH

Jeżeli dane użytkownika uległy zmianie, użytkownik może skontaktować się z Administratorem w celu ich aktualizacji.

Administrator może również dokonać aktualizacji danych w przypadku otrzymania wiarygodnej informacji o ich nieprawidłowości.

45. REALIZACJA PRAW UŻYTKOWNIKA

Żądanie dotyczące realizacji praw wynikających z RODO można przesłać:

e-mail: ztp-legnica@wp.pl

lub pocztą na adres:

Z.T.P. TAXI LEGNICA
ul. Malczewskiego 3
59-220 Legnica

Administrator rozpatruje żądania zgodnie z terminami określonymi w obowiązujących przepisach.

Co do zasady odpowiedź powinna zostać udzielona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W przypadkach określonych w RODO termin może zostać przedłużony, o czym osoba składająca żądanie zostanie poinformowana.

UODO wskazuje również, że w razie skomplikowanego żądania termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, przy czym osoba powinna zostać poinformowana o przyczynie przedłużenia.

46. WERYFIKACJA TOŻSAMOŚCI

W celu ochrony danych osobowych Administrator może poprosić osobę składającą żądanie o dodatkowe informacje umożliwiające potwierdzenie jej tożsamości.

Zakres wymaganych informacji powinien być ograniczony do tego, co jest niezbędne do bezpiecznej realizacji żądania.

Administrator nie powinien żądać danych nadmiarowych wyłącznie w celu weryfikacji tożsamości.

47. BRAK OBOWIĄZKU PODAWANIA DANYCH

W wielu przypadkach korzystanie ze strony internetowej jest możliwe bez podawania danych osobowych.

Podanie danych może jednak być konieczne, jeżeli użytkownik chce:

  • zamówić przejazd;
  • skontaktować się z ZTP za pomocą formularza;
  • otrzymać odpowiedź;
  • złożyć reklamację;
  • korzystać z funkcji aplikacji wymagających identyfikacji;
  • otrzymać fakturę;
  • skorzystać z innych usług wymagających podania określonych danych.

Zakres danych wymaganych do realizacji usługi powinien być ograniczony do danych niezbędnych do jej wykonania.

48. INFORMACJE O NARUSZENIACH OCHRONY DANYCH

W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych osobowych Administrator podejmuje działania wymagane przez obowiązujące przepisy.

W zależności od charakteru naruszenia może to obejmować:

  • analizę zakresu naruszenia;
  • zabezpieczenie systemów;
  • ograniczenie skutków naruszenia;
  • dokumentowanie zdarzenia;
  • zawiadomienie organu nadzorczego;
  • zawiadomienie osób, których dane dotyczą, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów.

49. MINIMALIZACJA DANYCH

Administrator dąży do tego, aby zbierać wyłącznie dane odpowiednie, stosowne i ograniczone do tego, co jest niezbędne do realizacji określonego celu.

Użytkownicy proszeni są o przekazywanie wyłącznie informacji potrzebnych do realizacji danej usługi lub rozpatrzenia sprawy.

50. AKTUALNOŚĆ DANYCH

Administrator podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowości danych osobowych.

Jeżeli użytkownik zauważy, że dane są nieprawidłowe lub nieaktualne, może zwrócić się do Administratora z prośbą o ich sprostowanie.

51. ZASADA OGRANICZENIA CELU

Dane osobowe są przetwarzane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach.

Administrator nie powinien wykorzystywać danych w sposób niezgodny z celem, dla którego zostały zebrane, chyba że istnieje odpowiednia podstawa prawna do dalszego przetwarzania.

52. ZASADA OGRANICZENIA PRZECHOWYWANIA

Dane osobowe nie powinny być przechowywane dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu ich przetwarzania, z uwzględnieniem obowiązków prawnych oraz okresów niezbędnych do ochrony praw Administratora.

Po upływie właściwego okresu dane mogą zostać usunięte lub poddane anonimizacji.

53. INFORMACJE O ZMIANACH W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Administrator może zmienić niniejszą Politykę Prywatności w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa;
  • zmiany technologii;
  • zmiany funkcjonalności strony;
  • uruchomienia nowych usług;
  • zmiany sposobu świadczenia usług;
  • zmiany dostawców usług technologicznych;
  • wprowadzenia nowych funkcjonalności aplikacji;
  • zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej ZTP.

54. DATA AKTUALIZACJI

Aktualna wersja dokumentu:

Polityka Prywatności Z.T.P. TAXI LEGNICA

Data wejścia w życie: 3 października 2026 r.

Data ostatniej aktualizacji: 3 października 2026 r.

55. KONTAKT

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z:

Z.T.P. TAXI LEGNICA
ul. Malczewskiego 3
59-220 Legnica

E-mail: ztp-legnica@wp.pl
Telefon: 76 854 17 63

Numery zamawiania taxi:
196 22
196 23
196 26
196 28

56. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu zapewnienie użytkownikom przejrzystych informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych przez Z.T.P. TAXI LEGNICA.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe były:

  1. przetwarzane zgodnie z prawem;
  2. przetwarzane w sposób rzetelny i przejrzysty;
  3. zbierane w konkretnych i prawnie uzasadnionych celach;
  4. ograniczone do zakresu niezbędnego do realizacji tych celów;
  5. prawidłowe i aktualne;
  6. przechowywane przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne;
  7. zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem;
  8. przetwarzane z poszanowaniem praw osób, których dotyczą.

Korzystanie ze strony internetowej oraz usług ZTP odbywa się z poszanowaniem prawa do prywatności użytkowników.

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Z.T.P. TAXI LEGNICA
ul. Malczewskiego 3
59-220 Legnica
ztp-legnica@wp.pl
76 854 17 63

Koniec dokumentu