Legnica 1 sierpnia.2018 r.
UCHWAŁA ZRZESZENIA TRANSPORTU PRYWATNEGO W LEGNICY
W związku z obowiązującym od 25 maja.2018 r. Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych – RODO, w sprawie ochrony danych osobowych i w sprawie przepływu takich danych stwierdzamy, że przetwarzanie danych osobowych Klientów przez ZTP, ogranicza się tylko do niezbędnego zakresu, potrzebnego do realizacji zleconej usługi taksówkowej.
Dane osobowe to informacje o możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej i w naszym przypadku jako Administratora, dane jakie otrzymujemy od Klientów, to przeważnie numer telefonu – niezbędny do wysłania SMS oraz adres do podstawienia taksówki.
Okres przetwarzania tych danych przez ZTP wynika zwykle z okresu trwania Zlecenia, a także regulacji pozwalających zapewnić bieżące działanie Zrzeszenia np. rozpatrzenie ewentualnych reklamacji, dotyczących Zlecenia.
Główną podstawą prawną przetwarzania danych Klientów jest niezbędność ich przetwarzania w ramach realizacji usługi taksówkowej i dlatego zachodzi domniemanie dobrowolności wyrażenia zgody Klienta na przekazywanie swoich danych w momencie zamawiania Taksówki, jednak skutkiem niewyrażenia takiej zgody będzie, niestety brak możliwości złożenia zamówienia za pomocą Systemu Przyjmowania Zleceń.
Dane Klientów są zbierane wyłącznie w celu wykonania zamówionej usługi i w żaden sposób dalej tych danych się nie przetwarza.
Ponadto, hasło do panela administratora Systemu, w którym następuje archiwizacja zleceń do trzydziestu dni, jest zastrzeżone i dostępne tylko dla Prezesa ZTP, a potem dane są usuwane.
Natomiast system nagrywania rozmów jest niezbędny dla sprawności Dyspozytorni, ze względu na bezpieczeństwo usługi, sprawdzenie poprawności zlecenia w celu dokonania korekty oraz rozpatrzenie ewentualnej reklamacji. Także w tym przypadku zachowana jest ochrona danych, które nigdzie dalej nie są przekazywane, a po upływie 30 dni są automatycznie kasowane.
Wobec powyższego, a także za zgodą i pozytywną opinią Komisji Rewizyjnej Zarząd ZTP postanowił:
- wznowić – wyłączone od 25 maja 2018 r. - nagrywanie zleceń telefonicznych poprzez System Rejestrujący.
- zapoznać Dyspozytorki z Uchwałą Zarządu w sprawie RODO i zobowiązać je do przestrzegania ochrony danych osobowych Klientów m.in.: zakazać robienia zdjęć monitora, zrzutów ekranowych itp. oraz przekazywania danych osobom trzecim.
Jedynie w przypadku usługi z utrudnioną topografią i tylko za zgodą Klienta, można podać kierowcy numer telefonu do Klienta,
- na stronie internetowej Zrzeszenia, zamieścić informację w sprawie RODO, że zamówienie usługi taksówkowej traktujemy jako domniemanie wyrażenia dobrowolnej zgody na przekazanie nam swoich niezbędnych danych osobowych, których dalej nie przetwarzamy ani nie udostępniamy osobom trzecim.